תאונות דרכים הן משהו שאף אחד מאיתנו לא מצפה להתמודד איתו, אבל כשזה קורה, חשוב לדעת שיש אנשים מקצועיים שאפשר לסמוך עליהם. המקרה שלי התחיל ביום שגרתי, שלא היה אמור להסתיים בבית החולים ובבירוקרטיה מסובכת מול חברות הביטוח והביטוח הלאומי. אחרי שהתאונה קרתה, מצאתי את עצמי מתמודד לא רק עם הכאבים הפיזיים אלא גם עם כל הבירוקרטיה המעייפת והבלתי נגמרת. ידעתי שאני צריך עזרה, אבל לא ידעתי מאיפה להתחיל.
ההתמודדות עם חברות הביטוח – מסע לא פשוט
אחד הדברים הראשונים שנאלצתי להתמודד איתם היה המאבק מול חברת הביטוח. מהר מאוד הבנתי שלא משנה כמה אני מנסה להיות ברור ולספק את כל המסמכים הנדרשים, תמיד יש עוד דרישה, עוד עיכוב ועוד טופס למלא. התחושה הייתה שאני לבד במערכה הזו, עד שחבר המליץ לי לפנות ל-משרד עורכי הדין אימבר גולן פרטוש.
בהתחלה הייתי סקפטי. חשבתי לעצמי, "עוד משרד עורכי דין שיבטיח הבטחות וייתן שירות סטנדרטי". אבל כבר בשיחת הטלפון הראשונה הבנתי שאני מדבר עם אנשים רציניים. קבעתי פגישה במשרד שלהם בפתח תקווה, ומהרגע שנכנסתי לשם הרגשתי שקיבלתי את התמיכה שהייתי צריך.
הליווי הצמוד והיחס האישי
מה שהכי הפתיע אותי זה היחס האישי שקיבלתי. לא הייתי עוד תיק במערכת, אלא אדם עם סיפור אישי. עורכת הדין אימבר גולן פרטוש והצוות שלה השקיעו זמן להבין את כל פרטי המקרה שלי. הם לא רק הקשיבו, אלא גם שאלו שאלות, בדקו כל פרט קטן והסבירו לי בצורה ברורה מה הולך לקרות בכל שלב.
כשמדובר במאבק משפטי, התחושה שמישהו עומד לצידך ושהוא באמת מבין את הסיטואציה שלך היא קריטית. לא הרגשתי שאני צריך לרדוף אחריהם או להזכיר להם משהו – הם היו אלו שיזמו את רוב הקשר והעדכונים. זה נתן לי שקט נפשי והתמקדתי בהחלמה הפיזית שלי.
הניסיון שדיבר בעד עצמו
לאורך כל הדרך היה ברור שהם יודעים בדיוק מה הם עושים. מהמילוי הנכון של הטפסים ועד הייצוג בוועדות הרפואיות, הכל נעשה בצורה מדויקת ומקצועית. הם הכירו את כל הנהלים, את כל הדרכים להתמודד עם המוסדות השונים וידעו איך להציג את המקרה שלי בצורה הטובה ביותר.
במהלך אחד הדיונים, אפילו הפקיד שישב מולי אמר בחצי חיוך, "רואים שעובד איתך עורך דין תאונות דרכים רציני". זה היה רגע שבו הבנתי שלא טעיתי בבחירה שלי.
התוצאה שהפתיעה אפילו אותי
בזכות העבודה המקיפה של המשרד, קיבלתי פיצוי שלא האמנתי שאפשר לקבל. לא רק שכיסו את כל ההוצאות הרפואיות שלי, אלא גם פיצו אותי על אובדן הכנסה ונזקים נוספים שלא הייתי מודע להם בכלל. אחוזי הנכות שנקבעו לי היו גבוהים ממה שחשבתי, וזה השפיע ישירות על גובה הפיצוי.
אבל מעבר לכסף, מה שבאמת היה חשוב לי זו התחושה שמישהו נלחם בשבילי. במצב שבו הרגשתי הכי חלש ופגיע, היה לי גב חזק שתמך בי לאורך כל הדרך.
לסיכום
אני ממליץ על המשרד לא רק בגלל התוצאה המדהימה שהם השיגו עבורי, אלא בגלל הדרך בה עשו זאת. הם הפגינו ידע רב, יחס אישי וחמלה שלא ציפיתי לקבל ממשרד עורכי דין. לכל שאלה שהייתה לי, קיבלתי תשובה מהירה וברורה. לכל בעיה שהתעוררה, נמצא פתרון מיידי.
הם לא חסכו זמן או מאמץ, והרגשתי שהם באמת רוצים לעזור לי, לא רק "לסגור תיק". הם הפכו את התהליך המורכב הזה למשהו שהיה הרבה יותר פשוט עבורי, ואני לא יכול לדמיין איך הייתי עובר את זה בלעדיהם.
פרטי התקשרות עם המשרד
אם אתם מוצאים את עצמכם במצב דומה, אל תחכו. תיצרו קשר עם משרד עורכי הדין אימבר גולן פרטוש, ותנו להם לעזור לכם כפי שהם עזרו לי. המשרד ממוקם ברחוב שחם 1, פתח תקווה, במגדלי בסר סיטי. ניתן להתקשר אליהם בטלפון 077-8043544 או לשלוח דוא"ל לכתובת embar@embargp-law.com.
הם שם בשבילכם, והם יודעים בדיוק איך להתמודד עם כל מה שתאונת דרכים יכולה להביא איתה.
